1. 有些鼠标设计了第四、五键，鼠标前第四、五键为何没功能？在我的电脑、网页中可使用其功能（前进）（后退）；
2.无线2.4G光学鼠标装上电池后无动作,检查接收器是否正常连接。接收器是否正确插在USB接口；接收器与USB口是否连接正常（接收器插入USB接品后，操作系统会提示找到新硬件并安装成功注：XP以上系统；） 供电是否正常（装上电池的同时指示灯会闪烁一下）。查看电池是否装反，电源开关是否打开；无法对码检查接收器和USB接口是否连接正常，被系统识别。
3.键盘、鼠标用久了怎么去除表面的油光？ 如果是因手汗或油脂引起的油光：用抹机水擦拭，没有的话用酒精也可以，注意别将LOGO或丝印擦掉了； 如果是使用时间过长，塑胶按键因被长期磨擦后变光亮就无法修复了；
4.鼠标没有在用的时间，光标会自动移动．当鼠标底部透镜表面积集的灰尘太多，挡住LED光线的折射，传感器无法或取正确的桌面数据，将出现些种情况；如果鼠标没放平，或者桌面凹凸幅度太大了，光学引擎漫反射工作无法找准桌面位置，光标就会移动或抖动；B．如果在使用两个鼠标时，检查另一个鼠标是否放平；无线2.4G高效的数所传输速率，使鼠标的反应更灵敏，性能得到有效加强，再激烈的游戏也不会延迟；
5.鼠标按键有时会单击变成双击.可以设定操作系统。开始菜单－设置－控制面板－鼠标，查看双击速度，是否太慢，默认为中间值；B．微动开关不良；
6.对2.4G无线信号的传输造成干扰或阻隔的原因.电子产品干扰；由于2.4G波长较短，穿射墙壁时信号将会被衰减，距离将打折扣，玻离门、木板墙相对铁门、钢筋水泥混合墙稍好。 正规电子产品都需经过国家的检测机构进行安规测试。如：国内CCC，SRRC，美国的FCC，欧洲的CE；一些辐射超标的非规范产品也将会影响2.4GHz数据的传输，影响距离。环境影响；2.4G对一些磁场、电流脉冲很敏感，应该尽量避免。 障碍物影响；2.4G波长较短，绕射能力不强，并且容易被纤维吸收，所以接收器与发射器之间，障碍物越多，影响越大。金属机箱也同样会阻隔，使用时可将接收器插在主机前端USB口。
    27M为最初无线键鼠产品使用的无线技术，只有1.5米有效距离，其数据传输速率低，需要连续工作，因此耗电量大；单向传输模式易出现信号断续的情况；此外安全级别低，同类产品容易出现互相干扰。2.4G数据传输速率快，传输效率达到了2Mbps，比27M传输速度的快416倍，能更快处理完一次信号的发送，在功耗方面大大降低，鼠标灵敏度也提高；双向传输，避免掉码丢失数据；自动调频，能够自动找到可用频段，避免干扰；每组产品内置配对ID码，不同品牌间的产品不会混用；C．蓝牙使用的频率跟2.4G一致，但抗干扰能力更强。蓝牙技术在普通2.4G无线技术上增加了自适应调频技术，使跳频通信过程自动避开被干扰的跳频频点，并以最小的发射功率、最低的被截获概率，达到在无干扰的跳频信道上长时间保持优质通信的目的；实现全双工传输模式(发送数据的同时也能够接收数据)， 1600次/秒的自动调频。此外，该技术能够使蓝牙设备的接收方和传输方两者以1Mhz为间隔，在其划分的79个子频段上互相配对；蓝牙鼠标的易用也很高，现在很多笔记本等产品内都集成了蓝牙模块，各种蓝牙设备间可实现无线连接的协议；不过，蓝牙技术功耗方面较大； 2.4G的传输速率4800bps，比27M传输速度的快416倍，传输速率的加快，使2.4G无线能比27M无线更快处理完一次信号的发送，因此，在功耗方面2.4G无线也大大降低，无连接休眠技术.在鼠标没有与接收器连接时自动休眠.延长电池续航时间。
7.2.4G产品在使用时会出现间歇性失灵？可能是操作系统影响；当电脑运行的程序占用电脑资源太大，导致CPU无法及时处理数据。C．检查电池电量是否充足。（低压报警灯会闪烁）,外界干扰；当外界有很强的磁场、辐射干扰时，会很大程度影响信号传输，引起停顿；可重新对码连接。
8． 2.4G产品抗干扰强，频率在2402MHz-2480MHz,分16组个频段，在双向传输模式中，如果受到相同频率干扰，会自动调频避开；而且每个频段都有256组ID码加密严格把关防止被窃听，被别人控制；  2.4G频段虽然比手机频段高，频率确实比手机高，但它的辐射很小。辐射的大小不是单由频率的高低决定的，与发射功率的大小有很大关系。GSM手机的峰值发射功率达1W，而2.4G键鼠产品的峰值发射功率还不到手机万份之一，从而大大降低了对人体的辐射。